회사가 우수한 직원을 떠나게 만드는 8가지 잘못들

 회사 성공은 사장의 능력으로 이루어 지는 것이 아니고 좋은 직원들에 의해서 이루어 지는 것입니다. 앞으로 소개하는 실수를 회사가 저지른다면 가장 먼저 떠나는 직원은 가장 능력이 좋은 직원을 것입니다. 왜냐하면 유능한 직원 일 수록 이 회사 말고 갈 수 있는 회사가 많기 때문입니다. 능력 순서대로 회사를 떠날 것입니다. 

 미국 헤드 헌터 기관의 설문조사에 따르면 유능한 직원의 1/3은 이미 CEO 와의 거리감을 느끼고 새로운 직장을 찾고 있는 것으로 알려졌습니다. 물론 직원들이 한번의 실망감에 이직을 결심하는 것이 아닙니다. 폭발 후에 죽어가는 별처럼 점점 회사에 대한 충성심을 잃어 가게 되는 것입니다. 

 최고의 유능한 직원들과 함께 일하기 위해서는, 관리자가 직원들이 흥미를 잃게 만드는 원인을 알아야 합니다. 포보스는 이러한 현상의 원인에 해당하는 실수들을 연구해서 공개하였습니다. 

1. 회사내에 불필요한 규정을 많이 만든다.

 물론 회사내에는 일정한 규정이 있어야 합니다. 하지만, 큰 회사일수록 내부 규정을 통해서 직원들을 통제하고 관리하려고 합니다. 직원들이 많아질 수록, 다양한 일들이 회사에서 일어나고 이를 통제하려는 규정도 함께 늘어납니다. 불필요한 규정은 불필요한 시간을 소비하게 만들고 직원들을 짜증나게 만듭니다. '빅 브라더스' 처럼 직원들을 감시하려고 할때, 직원들은 불안감을 느끼고 회사를 떠나게 됩니다. 

2. 모든 직원을 동등하게 대우한다.

 학교에서는 모든 학생들에게 동등하게 취급해야 하지만, 회사는 다릅니다. 회사는 손익을 내는 회사이고 실적에 따라 차등을 두어 보상해 줘야 합니다. 공정한 보상 시스템은 확실한 동기 부여와 내부 경쟁을 하게 만들고 결국 회사는 더욱 성장하게 됩니다. 이러한 사실이 외부에 알려지게 된다면, 더욱 능력있는 인재들이 회사로 몰릴 것입니다. 

3. 저성과자들에게 쉽게 용납한다. 

 음악 밴드의 경우, 한명의 연주자가 실수를 하게 되면, 다른 팀원들이 아무리 잘 연주해도 전체 음악성이 떨어지게 됩니다. 회사도 마찬가지 입니다. 저성과자들을 우수 성과자들과 함께 일하게 된다면 팀 분위기는 좋을 수 없습니다. 회사는 저성과자들을 재교육 시켜서 그들이 잘할 수 있는 부서로 재배치 해야 합니다. 

 

4. 비 금전적 업적을 쉽게 인정해 주지 않는다. 

 회사에서는 격려와 칭찬하는 것에 인색한 경우가 많습니다. 더욱 열심히 일하고, 헌신하는 사람들에게, 그들의 노력을 칭찬해준다면 다른 금전적 보상만큼이나 동기부여에 효과적입니다. 

5.  회사의 실적에만 집중하고 사람에게 관심을 두지 않는다. 

 이직하는 사람들의 절반 이상은 금전적 보상보다는 상사와의 대인관계 때문에 회사를 떠납니다. 스마트한 회사는 리더들이 부하직원들과 어떤 관계에 있는지 집중합니다. 유능한 리더는 부하직원의 성과에 축하해주고, 어려운 상황의 직원들을 마음으로 부터 공감하며, 계속적으로 팀원들을 동기 부여합니다. 오직 결과만을 인정하며 인간적인 관계가 없는 보스와 매일 하루 종일 일한다는 것은 끔찍한 일입니다.  

6. 직원들에게 큰 그림 차원의 비전을 제시하지 못한다. 

 일반적으로 직원들을 할일을 지시하고 그 안에서 성과를 내도록 하는 것은 쉽습니다. 하지만 우수한 직원들은 비전을 알기 원합니다. 그들의 그들이 하는 일이 얼마나 중요하면 진정한 목적을 알기 원합니다. 만약 그들이 이부분을 알지 못한다면 그들은 쉽게 소외감을 느기고 목적을 찾을 수 있는 다른 곳을 찾게 됩니다.  

 

7. 직원들이 그들의 열정을 쏟도록 놔두지 않는다. 

 구글은 직원들이 자신의 업무시간 중에 20%를 현재 업무가 아닌 장기적인 관점에서 구글에 이로운 별도의 프로젝트를 하다록 권고하고 있습니다. 구글은 이러한 별도 프로젝트를 통해서 Gmail, AdSense 같이 구글을 한차원 더 성장 시킬 수 있었던 아이템을 찾을 수 있었습니다. 유능한 직원들은 언제나 열정적이다. 회사에서 이들에게 자신의 열정을 추구할 틈을 주지 않는다면, 그들의 만족도도 떨어지고 장기적인 관점에서 회사의 혁신은 없을 것이다. 

▲ Passion !!

 많은 관리자들이 새로운 일에 열정적으로 도전하는 것이 당장의 생산성을 떨어 뜨리고 시간 낭비로 취급한다. 하지만 대부분은 단지 경험해 보지 못한 미래에 대한 두려움 때문이다. 당장의 생산성보다 직원들이 더욱 열정적으로 일할 수 있는 분위기를 만드는 것이 중요하다. 

8. 그들은 일 안에서 절대 재미를 찾지 않는다. 

 회사 직원들이 회사에서 웃는 일이 없다는 것은 회사가 잘못된 방향으로 흘러가고 있는 것이다. 직원들은 일터에서 재미를 느끼지 못한다면 그들은 헌신적으로 일하지 않는다. 훌륭한 회사는 생산성만을 위해 몰아 붙이지 않고, 직원들이 재미를 느낄 수 있는 조그만한 여유를 남겨 둡니다.  구글의 사례에서 본 것과 같이 사내에 무료 점심, 볼링장, 운동시설을 두어 직원들에게 여유 시간과 재미를 느끼게 해줍니다. 일이 재미 있어지면, 성과는 저절로 따라 옵니다. 

 

■ 맺으며 

 대부분의 관리자들이 문제의 핵심을 이해하지 못하고 직원들의 잦은 이직을 저성과의 이유라고 애기합니다. 우수한 인재들은 자신의 전공을 결코 쉽게 바꾸지 않습니다. 단지 회사를 옮겨가며 자신에게 맞는 관리자를 찾아가고 있습니다.